Storitev

Načrti storitev po meri

Dovolite nam, da prilagodimo načrt storitev, ki ustreza vašim posebnim potrebam. Za nas ni prevelikega ali premajhnega dela.

● Torphan T ech zagotavlja OEM&ODM, ● DDP, ● 24-urna spletna storitev, ● Tehnična podpora na daljavo, ● 5 ali 10 let garancije, ● Brezplačno demo testiranje, ● Brezplačno usposabljanje, ● Dostop do podatkov sistema upravljanja, ● Velikost po meri za katero koli znamko/model Vi priskrbite tehnične risbe, mi vam izdelamo torfan baterijo!

Omejena garancija

OMEJENA GARANCIJA za Torphan Li-Smart in/ali Li-Power Datum začetka veljavnosti: 1. marec 2019 Velja za: Torphan Li-Smart in Torphan Li-Power Serija Li-Smart: desetletna omejena garancija Serija Li-Power: petletna omejena garancija

Torphan Tech. (v nadaljevanju "proizvajalec") daje končnemu kupcu (v nadaljevanju "kupec" ali "vi") prenosljivo garancijo za kapo Li-Smart in/ali Li-Power, ki bo materialno ustrezala spodaj navedena garancija za delovanje deset let/pet let po datumu namestitve.

Za to omejeno garancijo velja več pomembnih izključitev in omejitev, ki so podrobno navedene spodaj. Vključuje tudi obvezno arbitražno določbo in odpoved vaši pravici, da zahtevate porotno sojenje ali vložite zahtevek s skupinsko tožbo, kar morate pozorno prebrati.

Garancija na delovanje

1. Proizvajalec jamči, da ima litij-železna baterija serije Li-Smart polno 10-letno garancijo. Litij-železna baterija serije Li-Power ima polno 5-letno garancijo

2. Proizvajalec jamči, da ima baterijski sistem serije Li-Smart polno garancijo za deset let ali 3000 cikle. Baterijski sistem bo ohranil vsaj 80 odstotkov nazivne energije baterije 7 let po datumu namestitve in vsaj 70 odstotkov nazivne energije 10 let po namestitvi, pod ustreznimi pogoji uporabe med desetletno omejeno garancijo, ne preseči 4.000 ciklov. Izraz "nominalna energija" v tem dokumentu pomeni prvotno nazivno zmogljivost baterije serije Li smart.

3. Proizvajalec jamči, da ima baterijski sistem Li-Power Series polno garancijo za pet let ali 2500 ciklov. Baterijski sistem bo ohranil vsaj 80 odstotkov nazivne energije baterije 4 leta po datumu namestitve in vsaj 70 odstotkov nazivne energije 5 let po namestitvi, pod ustreznimi pogoji uporabe med petletno omejeno garancijo, ne preseči 2500 ciklov. Izraz "nominalna energija" tukaj pomeni prvotno nazivno zmogljivost baterijskih sistemov serije Li-Power. Garancija je odvisna od naslednjega:

4. Garancija je odvisna od naslednjega:

(i) Temperatura okolja med delovanjem baterijskih sistemov serije Li-Power ne sme preseči 130º Fahrenheita（55 stopinj ） ali pod 0º Fahrenheita （-27 stopinj ）(glejte viiii);

(ii) ni izpostavljen temperaturam pod -4º Fahrenheita （-20 stopinj ali nad 140 °F（60 stopinj ）;

(iii) Li-Smart baterije se ne bodo štele za okvarjene, razen če ne zagotavljajo 80 odstotkov nazivne zmogljivosti < 140º="" fahrenheita="" （60="" stopinj="" ）="" 7="" let="" po="" datumu="" namestitve="" in="" vsaj="" 70="" odstotkov="" nazivne="" energije="" 10="" let="" po="" namestitvi="" ,="" pod="" ustreznimi="" pogoji="" uporabe="" v="" obdobju="" desetletne="" omejene="" garancije;="" baterije="" li-power="" se="" ne="" bodo="" štele="" za="" okvarjene,="" razen="" če="" ne="" zagotavljajo="" 80="" odstotkov="" nazivne="" zmogljivosti="">< 140º="" fahrenheita="" （60="" stopinj="" ）="" 4="" leta="" po="" datumu="" namestitve="" in="" vsaj="" 70="" odstotkov="" nazivne="" energije="" 5="" let="" po="" namestitvi,="" pod="" ustreznim="" pogoje="" uporabe="" v="" obdobju="" petletne="" omejene="">

(iv) parametri za upravljanje baterije morajo uporabljati privzeto vrednost, ki jo je proizvajalec v skladu s tehničnim priročnikom pred dostavo že prednastavil v sistemu za upravljanje baterije (BMS);

(v) Vsako baterijo je treba namestiti, napolniti, izprazniti, shraniti in servisirati v skladu s priročnikom za Torphan Li-Smart in Torphan Li-Power ter priročnikom za namestitev (priskrbi monter).

(vi) Stranka se strinja, da ima proizvajalčev predstavnik dostop do Torphan Li-Smart in Torphan Li-Power, ki sta priložena tukaj, za namen pregleda ob razumnih urah in v razumnih intervalih.

(vii) Omejena garancija postane neveljavna, če Torphan Li-Smart in Torphan Li-Power odpre, namesti ali prilagodi kdorkoli razen pooblaščenega zastopnika Torphan Tech.

(viii) Omejena garancija postane neveljavna, če Torphan Li-Smart in Torphan Li-Power postaneta neuporabna zaradi požara, razbitine, zmrzovanja, malomarnosti, zlorabe ali kakršnega koli višjega dejanja, uporabe dodatkov baterije, če je baterija poškodovana. servisiral kateri koli subjekt, ki ni pooblaščeni servisni predstavnik proizvajalca, ali če so nastavitve pretvornika spremenjene iz prednastavitev proizvajalca, razen če je to odobril Torphan.

(viiii) Omejena garancija za Torphan Li-Smart se zmanjša na pet let, če je nameščen na zunanji lokaciji, kjer so baterije lahko izpostavljene temperaturam nad 130º Fahrenheita ali pod 0º Fahrenheita in omejeno Garancija za Torphan Li-Power se zmanjša na tri leta, če je nameščena na zunanji lokaciji, kjer so baterije lahko izpostavljene temperaturam nad 130º Fahrenheita (55 stopinj) ali pod 0º Fahrenheita (-17 stopinj)

pravna sredstva

Če vaš Li-smart in/ali Li-power ni v skladu z zgornjo omejeno garancijo, bo proizvajalec kot vaše edino pravno sredstvo po lastni presoji popravil vaš Li-smart in/ali Li-power (z uporabo novega ali obnovljenega dele), zamenjajte svoj Li-smart in/ali Li-power z enakovrednim izdelkom (novim ali prenovljenim) ali vam vrnemo tržno ceno enakovrednega izdelka v času garancijskega zahtevka. Če je vaš Li-smart in/ali Li-power popravljen ali zamenjan v okviru te omejene garancije, bo preostanek prvotnega garancijskega obdobja veljal za popravljen ali nadomestni izdelek. V nobenem primeru se prvotno garancijsko obdobje ne bo podaljšalo zaradi popravila ali zamenjave Li-smart in/ali Li-power.

Kateri izdelki so zajeti?

Ta omejena garancija velja za Torphan Li-smart in/ali Li-power, ki je bil kupljen pri Torphanu ali pooblaščenem prodajalcu Torphan po vsem svetu. Obrnite se na Torphan Tech. če imate kakršne koli pomisleke glede tega, ali ste Li-smart in/ali Li-power kupili pri pooblaščenem prodajalcu Torphan.

Omejitve in zavrnitev odgovornosti

TA OMEJENA GARANCIJA JE EDINA IZRECNA GARANCIJA V POVEZAVI Z VAŠIM NAPRAVOM Li-smart in/ali Li-power. Kakršna koli druga jamstva, pravna sredstva in pogoji, ustni, pisni, zakonski, izrecni ali implicitni (vključno z vsemi jamstvi glede primernosti za prodajo in namenom ter vsemi jamstvi proti skritim ali skritim napakam) so izrecno zavrnjeni. Če takšnih garancij ni mogoče zavrniti, Torphan omejuje trajanje in pravna sredstva za take garancije na trajanja in pravna sredstva, opisana v tej omejeni garanciji.

Razmerje z veljavnim pravom

Ta omejena garancija vam daje določene zakonske pravice. Morda imate tudi druge zakonske pravice, ki se razlikujejo od ene države do druge. Nekatere države na primer ne dovoljujejo omejitev glede trajanja implicitne garancije, kar pomeni, da omejitve v zgornjem razdelku »Omejitve in zavrnitev odgovornosti« morda ne veljajo za vas. Pogoji te omejene garancije bodo veljali v obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja. Za popoln opis vaših zakonskih pravic se obrnite na zakone, ki veljajo v vaši pristojnosti.

Splošne izjeme

Ta omejena garancija ne velja za nobeno okvaro, ki je posledica česar koli od naslednjega, od katerih lahko vsako povzroči razveljavitev vaše omejene garancije: (i) zloraba, napačna uporaba ali malomarnost, (ii) nesreče ali dogodki višje sile, vključno, vendar ne omejeno na strele, poplave, potrese, požare, izjemno vročino ali hladno vreme ali druge dogodke izven razumnega nadzora Torphana; (iii) shranjevanje, namestitev, zagon, spreminjanje ali popravilo vašega Li-smart in/ali Li-Power ali odpiranje zunanjega ohišja vašega Li-smart in/ali Li-Power, ki ga izvede kdo drug kot Torphan ali trgovca s certifikatom Torphan; (iv) nedelovanje ali vzdrževanje vašega Li-smart in/ali Li-Power v skladu s priročnikom za namestitev in uporabniškim priročnikom; (v) kakršnega koli poskusa spreminjanja vašega Torphan Li-smart in/ali Li-Power, bodisi s fizičnimi sredstvi, programiranjem ali kako drugače, brez izrecnega pisnega soglasja Torphana; (vi) izpostavljenost stoječi vodi, odvečni vodi ali zalivanju namakalnega sistema; ali (vii) odstranitev in ponovna namestitev vašega Torphan Li-smart in/ali Li-Power na lokaciji, ki ni prvotna lokacija namestitve, brez izrecnega pisnega soglasja Torphana. Poleg tega ta omejena garancija ne zajema: (a) običajnega zmanjšanja energetske zmogljivosti vašega Torphan Li-smart in/ali Li-Power skozi čas; (b) običajna obraba ali poslabšanje ali površinske napake, udrtine ali sledi, ki ne vplivajo na delovanje vašega Torphan Li-smart in/ali Li-Power; (c) hrup ali vibracije, ki niso pretirani ali neznačilni in ne vplivajo na delovanje vašega Torphan Li-smart in/ali Li-Power; (d) poškodbe ali poslabšanje, do katerih pride po izteku ali razveljavitvi garancijskega obdobja; ali (e) krajo vašega Torphan Li-smart in/ali Li-Power ali katere koli njegove komponente.

Spremembe in opustitve

Nobena oseba ali subjekt, vključno z zaposlenim ali pooblaščenim predstavnikom družbe Torphan, ne more spremeniti ali se odpovedati kateremu koli delu te omejene garancije. Torphan lahko občasno ponudi plačilo nekaterih ali vseh stroškov določenih popravil, ki niso zajeta v tej omejeni garanciji, bodisi za določene modele Torphan Li-smart in/ali Li-Power bodisi ad hoc, od primera do primera. . Torphan si pridržuje pravico, da zgoraj navedeno stori kadar koli, ne da bi moral opraviti podobno plačilo drugim lastnikom Torphan Li-smart in/ali Li-Power.

Omejitev odgovornosti

TORPHAN NE ODGOVARJA ​​ZA KAKRŠNO KOLI POSLEDIČNO, NAKLJUČNO, POSREDNO, POSEBNO, ZGLEDNO ALI KAZENSKO ŠKODO, KI IZHAJA IZ TE OMEJENE GARANCIJE ALI JE POVEZANA Z njo, NE GLEDE NA OBLIKO UKREPANJA IN NE GLEDE NA ALI JE BIL TORPHAN OBVEŠČEN DRUGIH HOTIPOV , MOŽNOST TAKŠNE ŠKODE. ODGOVORNOST PODJETJA TORPHAN, KI IZHAJA IZ ZAHTEVKA NA PODLAGI TE OMEJENE GARANCIJE, NE PRESEGA ZNESA, KI STE GA PLAČALI ZA SVOJ TORPHAN LI-SMART IN/ALI LI-POWER, REZ STROŠKOV NAMESTITEV. NEKATERE DRŽAVE NE DOVOLJUJEJO ALI OMEJUJEJO IZKLJUČITVE ALI OMEJITVE ŠKODE, VKLJUČNO Z NAKLJUČNO ALI POSLEDIČNO ŠKODO, ZATO ZGORNJA OMEJITEV ALI IZKLJUČITEV MORDA NE VELJA ZA VAS ALI LAHKO VELJA SAMO V OMEJENEM MERU.

Omejitev uporabe

VAŠ LI-SMART NI NAMENJEN UPORABI KOT PRIMARNI ALI REZERVNI VIR NAPAJANJA ZA SISTEME ZA PODPOREŽANJE ŽIVLJENJA, DRUGO MEDICINSKO OPREMO ALI KAKRŠNO KOLI DRUGO UPORABO, KJER BI LAHKO OKVARA IZDELKA POVZROČILA POŠKODBE OSEB ALI IZGUBO ŽIVLJENJA ALI KATASTROFALNO PREMOŽENJSKO ŠKODO. TORPHAN ZAVRAČA VSAKO ODGOVORNOST, KI IZHAJA IZ KAKRŠNE KOLI TAKE UPORABE VAŠEGA NV14. NADALJE, TORPHAN PRIDRŽUJE PRAVICO, DA ZAVRNI SERVIS KAKRŠNEGA KOLI TORPHAN LI-SMART IN/ALI LI-POWER, KI SE UPORABLJA V TE NAMENE, IN ZAVRAČA KAKRŠNO KOLI ODGOVORNOST, KI IZHAJA IZ TORPHANOVE STORITVE ALI ZAVRNITVE SERVISA VAŠEGA ORPHAN LI-SMART IN/ALI LI- MOČ V TAKŠNIH OKOLIŠČINAH.

Pravo

To omejeno garancijo ureja notranja materialna zakonodaja Kitajske, ne da bi upoštevala načela kolizije zakonov.

Postopek odškodninskih zahtevkov

Če želite vložiti zahtevek v okviru te omejene garancije, se obrnite na pooblaščenega monterja/trgovca Torphan, ki vam je prodal vaš Torphan Li-smart in/ali Li-Power. Če ne morete vzpostaviti stika s pooblaščenim inštalaterjem/trgovcem Torphan, ki vam je prodal vaš Torphan Li-smart in/ali Li-Power, se obrnite na Torphan na spodaj navedeni naslov, e-poštni naslov ali telefonske številke. Za obdelavo garancijskega zahtevka mora vključevati: (i) dokazilo o prvotnem nakupu baterije Li-smart in/ali Li power, (ii) opis domnevne napake in (iii) vaše Li-smart in/ali Li power baterija serijska številka in originalni datum namestitve. Pred vračilom katerega koli izdelka podjetju Torphan je potrebna številka RMA (pooblastilo za vračilo blaga), ki jo lahko dobite pri svojem monterju/trgovcu.

Kontaktni podatki za Torphan

● Spletno mesto Torphan: https://www.torphan.com

● Torphan email: support@torphan.com

● Naslov Torphan: stavba 14, št. 24 Xuefu Rd, novo okrožje Jiangbei, Nanjing, provinca Jiangsu, Kitajska

● Telefonska številka Torphan: 086-25-58857332